Lors de mes présentations sur le Green IT, l'efficience durable ou même juste le développement durable, j'ai eu souvent cette question... Ou encore qu'est-ce que cela apporte à mon client ?
Aussi évident que cela puisse paraître, il n'est pas facile de répondre à cette question et ça peut vite tourner au casse-tête !
Comparons cela à du télémarketing. Les centres d'appels ont développé des outils, au fur et à mesure des années, pour orienter à l'aide de questions, les sondages ou les ventes qu'ils vous font par téléphone. Nous devons faire la même chose et nos outils sont notre cerveau et notre logique avec lesquels nous allons décortiquer cette question. Il faut comprendre le problème de base.
Aujourd'hui les organisations cherchent une solution au manque de ressources actuelles ou futures. Que ce soit des ressources financières, humaines ou matérielles, toutes les organisations ont compris que celles-ci étaient limitées. Mais le problème de base ici est l'utilisation et l'expansion des TI au sein des organisations. La démultiplication des imprimantes et des postes, la redondance des données et des fichiers. La maturité de l'utilisation des technologies n'a pas évolué aussi vite que la technologie elle-même. Le problème de base est que l'on a confondu les appareils que l'on avait chez soi avec ceux du travail. Pourquoi ne pas tous être équipé d'une imprimante ou d'un photocopieur? Pourquoi je n'aurai pas une machine très puissante même s'il s'agit d'une utilisation de bureautique? C'est la crise de 2008 qui a été un déclencheur pour bon nombre d'organisations et qui a permis de se rendre compte que nous devions mieux utiliser les ressources à notre disposition.
L'optimisation des ressources est donc devenu le sujet principal depuis quelques années par les organisations. On voit donc sur le marché un avènement du Lean, du développement durable et de la gestion des processus d'affaires ou opérationnels d'un point de vue de l'expérience utilisateur. Il s'agit de la solution trouvée et qui répond à cette question: mes activités organisationnelles me coûtent trop cher, quelles solutions pouvez-vous nous apporter?
D'ailleurs les priorités d'affaires 2012 pour les CIOs le montrent parfaitement. Ils souhaitent tout d'abord augmenter la croissance de leurs entreprises tout en réduisant les coûts, à l'aide d'innovation et d'amélioration de l'efficience et de la profitabilité. Il faut se rendre compte également que parmi les 10 premières priorités les employés et les clients restent au coeur des préoccupations.
L'efficience durable répond à ces préoccupations d'affaires puisqu'elle intègre les principes du développement durable et les principes de l'efficience au niveau des coûts et du processus pour arriver au résultat.
Dans un prochain article, nous aborderons la quantification des bénéfices.
Aussi évident que cela puisse paraître, il n'est pas facile de répondre à cette question et ça peut vite tourner au casse-tête !
Comparons cela à du télémarketing. Les centres d'appels ont développé des outils, au fur et à mesure des années, pour orienter à l'aide de questions, les sondages ou les ventes qu'ils vous font par téléphone. Nous devons faire la même chose et nos outils sont notre cerveau et notre logique avec lesquels nous allons décortiquer cette question. Il faut comprendre le problème de base.
Aujourd'hui les organisations cherchent une solution au manque de ressources actuelles ou futures. Que ce soit des ressources financières, humaines ou matérielles, toutes les organisations ont compris que celles-ci étaient limitées. Mais le problème de base ici est l'utilisation et l'expansion des TI au sein des organisations. La démultiplication des imprimantes et des postes, la redondance des données et des fichiers. La maturité de l'utilisation des technologies n'a pas évolué aussi vite que la technologie elle-même. Le problème de base est que l'on a confondu les appareils que l'on avait chez soi avec ceux du travail. Pourquoi ne pas tous être équipé d'une imprimante ou d'un photocopieur? Pourquoi je n'aurai pas une machine très puissante même s'il s'agit d'une utilisation de bureautique? C'est la crise de 2008 qui a été un déclencheur pour bon nombre d'organisations et qui a permis de se rendre compte que nous devions mieux utiliser les ressources à notre disposition.
L'optimisation des ressources est donc devenu le sujet principal depuis quelques années par les organisations. On voit donc sur le marché un avènement du Lean, du développement durable et de la gestion des processus d'affaires ou opérationnels d'un point de vue de l'expérience utilisateur. Il s'agit de la solution trouvée et qui répond à cette question: mes activités organisationnelles me coûtent trop cher, quelles solutions pouvez-vous nous apporter?
L'efficience durable répond à ces préoccupations d'affaires puisqu'elle intègre les principes du développement durable et les principes de l'efficience au niveau des coûts et du processus pour arriver au résultat.
Dans un prochain article, nous aborderons la quantification des bénéfices.
During my presentations on Green IT, sustainable efficiency or even just sustainable development, I have often had this question... Or what does it bring to my client?
As obvious as this may seem, it is not easy to answer this question and this can quickly turn into a headache!
Compare this to telemarketing. Call centers have developed tools over the years to guide with questions, surveys or sales that offers phone. We must do the same thing and our tools are our brain and our logic with which we will analyze this question. We must understand the fundamental problem.
Today, organizations are looking for a solution to the lack of current and future resources. Whether it be financial, human or material resources, all organizations have realized that they are limited. But the fundamental problem is the usage and the growth of IT inside organizations. The multiplication of printers and pcs, data redundancy and archives. The maturity of the use of technology has not evolved as quickly as the technology itself. The problem is that we transposed the way we use technology from home to workplace. Why can we not be all equipped with a printer or a photocopier? Why can't I have a very powerful machine even if it is for an office purpose? This 2008 financial crisis was a trigger for many organizations and helped to realize that we need to start a better use of the resources at our disposal.
In recent years, resources optimization has become the main topic. We saw on the market a growth in Lean, sustainable development and business or operational process management and always from the point of view of user experience. This is the solution found and the answer to this question: my organizational activities cost me too much, what type of solutions can you provide?
Adding to that, business priorities for CIOs in 2012 show this perfectly. First, they want to increase the business growth while reducing costs through innovation and improved efficiency and profitability. We can also realize that in the top 10 priorities, employees and customers are at the heart of concerns.
Sustainable IT efficiency meets these business priorities and concerns since it incorporates the principles of sustainable development and the principles of efficiency in terms of costs and processes to achieve the result.
In a future article, we will discuss the quantification of benefits.
As obvious as this may seem, it is not easy to answer this question and this can quickly turn into a headache!
Compare this to telemarketing. Call centers have developed tools over the years to guide with questions, surveys or sales that offers phone. We must do the same thing and our tools are our brain and our logic with which we will analyze this question. We must understand the fundamental problem.
Today, organizations are looking for a solution to the lack of current and future resources. Whether it be financial, human or material resources, all organizations have realized that they are limited. But the fundamental problem is the usage and the growth of IT inside organizations. The multiplication of printers and pcs, data redundancy and archives. The maturity of the use of technology has not evolved as quickly as the technology itself. The problem is that we transposed the way we use technology from home to workplace. Why can we not be all equipped with a printer or a photocopier? Why can't I have a very powerful machine even if it is for an office purpose? This 2008 financial crisis was a trigger for many organizations and helped to realize that we need to start a better use of the resources at our disposal.
In recent years, resources optimization has become the main topic. We saw on the market a growth in Lean, sustainable development and business or operational process management and always from the point of view of user experience. This is the solution found and the answer to this question: my organizational activities cost me too much, what type of solutions can you provide?
Sustainable IT efficiency meets these business priorities and concerns since it incorporates the principles of sustainable development and the principles of efficiency in terms of costs and processes to achieve the result.
In a future article, we will discuss the quantification of benefits.
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